GA4는 왜 만들어졌을까, Google Analytics 4가 등장한 이유

앞 글에서는 GA4가 무엇인지 알아봤습니다.

GA4는 웹사이트와 앱에서 사용자가 어떤 행동을 했는지 수집하고 분석할 수 있는 Google의 분석 도구입니다.

그런데 여기서 한 가지 궁금증이 생깁니다.

Google은 왜 기존 Google Analytics를 계속 사용하지 않고 GA4를 새로 만들었을까요?

GA4가 등장한 이유를 이해하면 앞으로 이벤트, 사용자, 세션 같은 GA4의 구조를 이해하기가 훨씬 쉬워집니다.

1. 사람들이 인터넷을 사용하는 방법이 달라졌다

예전에는 인터넷 서비스를 이용하는 방법이 지금보다 단순했습니다.

대부분 컴퓨터에서 웹사이트에 접속했습니다.

예를 들어 쇼핑몰을 이용한다면 다음과 같은 모습이 일반적이었습니다.

컴퓨터 → 웹사이트 방문 → 상품 확인 → 구매

하지만 지금은 다릅니다.

한 사람이 여러 기기와 서비스를 함께 사용합니다.

예를 들어 아침에는 스마트폰으로 상품을 보고, 점심에는 회사 컴퓨터에서 다시 검색하고, 저녁에는 앱에서 구매할 수도 있습니다.

스마트폰 웹사이트
↓
PC 웹사이트
↓
모바일 앱
↓
구매

사용자의 행동이 하나의 웹사이트 안에서만 이루어지지 않게 된 것입니다.

Google Analytics도 이러한 변화에 맞는 새로운 측정 방식이 필요해졌습니다.

2. 웹사이트뿐 아니라 앱도 중요해졌다

기존의 Google Analytics는 웹사이트 분석을 중심으로 발전했습니다.

하지만 스마트폰이 보편화되면서 기업들은 웹사이트뿐 아니라 Android 앱과 iPhone 앱도 함께 운영하기 시작했습니다.

예를 들어 하나의 쇼핑 서비스가 다음을 모두 운영할 수 있습니다.

PC 웹사이트
모바일 웹사이트
Android 앱
iPhone 앱

마케터 입장에서는 이것들을 각각 따로 보는 것보다 사용자가 전체 서비스에서 어떤 행동을 했는지 함께 이해하는 것이 중요합니다.

GA4는 웹과 앱의 데이터를 이벤트 중심의 측정 모델에서 다룰 수 있도록 설계되었습니다.

쉽게 말하면,

웹사이트 따로, 앱 따로 보기보다 사용자의 행동을 중심으로 보자

라는 방향이 더 중요해진 것입니다.

3. 페이지 조회만으로는 사용자 행동을 이해하기 어렵다

웹사이트 분석에서 오랫동안 중요하게 사용된 데이터 중 하나가 페이지 조회입니다.

예를 들어 사용자가 다음 페이지를 봤다고 생각해보겠습니다.

홈페이지
↓
상품 목록
↓
상품 상세
↓
결제 페이지

어떤 페이지를 봤는지는 분명 중요한 정보입니다.

하지만 현대적인 웹사이트와 앱에서는 페이지가 바뀌지 않아도 중요한 행동이 많이 발생합니다.

예를 들어 사용자가 같은 페이지에서

동영상을 재생하거나
검색을 하거나
버튼을 클릭하거나
파일을 다운로드하거나
장바구니에 상품을 추가할 수 있습니다.

페이지 조회만 확인하면 이런 행동을 충분히 이해하기 어렵습니다.

그래서 GA4에서는 이벤트(Event)가 매우 중요한 역할을 합니다.

4. GA4는 이벤트 중심으로 데이터를 수집한다

GA4의 가장 중요한 특징 중 하나는 이벤트 기반 데이터 모델입니다.

쉽게 말하면 사용자가 무엇을 했는지를 이벤트라는 형태로 기록합니다.

예를 들어 쇼핑몰에서는 다음과 같은 이벤트를 사용할 수 있습니다.

사용자의 행동	GA4 이벤트 예시
페이지를 봄	`page_view`
상품을 봄	`view_item`
장바구니에 상품을 담음	`add_to_cart`
결제를 시작함	`begin_checkout`
상품을 구매함	`purchase`

이렇게 보면 사용자가 단순히 몇 개의 페이지를 봤는지를 넘어,

어떤 행동을 했고 → 구매까지 어떻게 이동했는지

분석하기가 쉬워집니다.

1장에서 이벤트를 중요하게 설명한 이유도 바로 이것입니다.

5. 사용자 중심으로 분석할 필요가 커졌다

마케팅에서 중요한 것은 단순히 페이지가 몇 번 열렸는지만 확인하는 것이 아닙니다.

실제로 궁금한 것은 사람이 어떤 과정을 거쳐 결과를 만들었는지입니다.

예를 들어 어떤 사용자가

Google 검색으로 처음 방문
상품 확인
며칠 뒤 광고를 보고 다시 방문
회원가입
나중에 상품 구매

했다고 생각해보겠습니다.

마케터라면 이런 질문을 하고 싶을 것입니다.

처음 사용자를 데려온 경로는 무엇일까?

구매하기 전에는 어떤 행동을 했을까?

어떤 마케팅 활동이 구매에 영향을 주었을까?

GA4는 이런 사용자 행동과 여정을 분석하는 방향으로 설계되었습니다.

6. 개인정보 보호 환경도 달라지고 있다

인터넷에서 데이터를 수집하는 환경도 크게 달라졌습니다.

사용자의 개인정보 보호에 대한 관심이 높아졌고, 브라우저와 운영체제의 개인정보 보호 기능도 계속 강화되고 있습니다.

기업 역시 사용자의 데이터를 무조건 많이 수집하는 것이 아니라 필요한 데이터를 적절한 동의와 설정 아래에서 수집하고 관리하는 것이 중요해졌습니다.

GA4 역시 이러한 환경 변화에 대응할 수 있도록 개인정보 보호를 고려한 측정 기능과 설정을 제공하고 있습니다.

앞으로 이 가이드에서는 쿠키, 사용자 동의, Consent Mode 등도 별도로 알아보겠습니다.

7. Universal Analytics는 종료되고 GA4가 중심이 되었다

GA4 이전에 널리 사용되던 버전은 Universal Analytics, UA입니다.

Google은 GA4를 차세대 Analytics 속성으로 도입했고, 이후 Universal Analytics의 일반 속성에 대한 데이터 처리를 종료했습니다.

따라서 지금 Google Analytics를 새로 공부한다면 과거 Universal Analytics의 사용법을 중심으로 공부하기보다 GA4를 기준으로 이해하는 것이 중요합니다.

다만 과거 방식과 무엇이 달라졌는지를 이해하면 GA4의 구조를 이해하는 데 도움이 됩니다.

그래서 다음 글에서는 두 버전을 직접 비교해보겠습니다.

8. GA4가 만들어진 이유를 한 번에 정리하면

GA4가 등장한 이유를 아주 간단하게 정리하면 다음과 같습니다.

변화	GA4의 방향
웹뿐 아니라 앱 사용 증가	웹과 앱 데이터를 함께 측정
사용자 행동이 복잡해짐	이벤트 중심으로 행동 측정
여러 기기를 사용하는 환경	사용자 여정을 더 잘 이해할 수 있는 방향
페이지 조회만으로 분석하기 어려움	다양한 행동을 이벤트로 측정
개인정보 보호 중요성 증가	변화하는 개인정보 보호 환경을 고려한 측정

결국 GA4는 단순히 기존 Google Analytics의 화면만 새롭게 바꾼 버전이 아닙니다.

웹과 앱을 사용하는 방식과 데이터 환경의 변화에 맞춰 측정 방식 자체를 새롭게 설계한 Google Analytics입니다.

정리

GA4가 만들어진 가장 큰 이유는 인터넷을 사용하는 사람들의 행동과 데이터 환경이 달라졌기 때문입니다.

과거에는 웹사이트의 페이지 조회를 중심으로 분석하는 것이 중요했다면, 지금은 웹과 앱을 넘나드는 사용자의 다양한 행동을 함께 이해해야 합니다.

그래서 GA4에서는 이벤트가 중요한 중심 역할을 합니다.

이 점을 이해하면 앞으로 GA4에서 왜 page_view, sign_up, purchase 같은 이벤트를 사용하는지도 훨씬 쉽게 이해할 수 있습니다.