STARTMKTG 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리 · 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 계정 관리, 부정이용 방지, 공지사항 전달
2. 서비스 제공 · UTM 생성 및 관리, 마케팅 플랜 관리, 키워드 및 랜딩페이지 관리, 광고 데이터 관리, 리포트 제공, 외부 API 연동, 고객 설정 저장 · Google Ads API를 통한 광고 성과 조회 및 리포팅, 키워드 분석, 브랜드 검색량 추이 분석, 마케팅 계획 수립 기능 제공
3. 유료서비스 제공 및 결제 관리 · 유료 구독 결제, 정기결제 관리, 결제내역 확인, 환불 처리, 영수증 발행, 부정결제 방지
4. 고객문의 및 민원 처리 · 문의 접수, 본인 확인, 처리 결과 안내, 분쟁 대응
5. 서비스 개선 및 보안 · 서비스 이용 분석, 기능 개선, 장애 대응, 접속 기록 관리, 보안 사고 예방, 비정상 이용 탐지
6. 마케팅 및 안내 · 신규 기능 안내, 이벤트 안내, 서비스 이용 관련 정보 제공 · 단, 광고성 정보 전송은 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 진행합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리 필수 항목: · 이메일 주소 · 비밀번호, 암호화하여 저장 · 이름 또는 닉네임 · 가입일시 · 계정 상태 정보 선택 항목: · 회사명 · 직무 또는 담당 업무 · 연락처
2. 유료서비스 결제 필수 항목: · 결제자 정보 · 이메일 주소 · 결제금액 · 결제일시 · 결제수단 정보 일부 · 결제 승인번호 · 구독 상태 · 환불 및 취소 내역 회사는 카드번호, CVC 등 민감한 결제수단 정보를 원칙적으로 직접 저장하지 않으며, 결제 처리는 토스페이먼츠 등 결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 · 접속 IP · 쿠키 · 서비스 이용 기록 · 접속 일시 · 브라우저 및 기기 정보 · 로그 기록 · 오류 및 장애 기록 · 부정이용 탐지 기록
4. 서비스 이용자가 입력하는 업무 데이터 · UTM 정보 · 캠페인 정보 · 랜딩페이지 URL · 키워드 정보 · 광고 채널 정보 · 마케팅 플랜 정보 · 외부 API 연동에 필요한 인증정보 또는 식별정보 · Google Ads API 연동을 통해 조회되는 광고 성과 데이터(캠페인, 광고그룹, 키워드, 검색어, 비용, 클릭, 노출, 전환, 전환가치, 월별 키워드 검색량 등) · 회원이 직접 입력하거나 업로드한 기타 마케팅 업무 데이터

Google Ads API 연동의 경우, 이용자가 OAuth를 통해 직접 동의한 Google Ads 계정에 대해서만 접근합니다. 이용자가 Google Ads 연결을 해제하면 이후 해당 계정에 대한 Google Ads API 호출을 중단합니다.

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 회원가입 및 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 서비스 이용 데이터: 회원 탈퇴 또는 데이터 삭제 요청 시까지
3. 유료 결제 및 구독 정보: 관계 법령에 따른 보관기간까지
4. 고객문의 및 민원 처리 기록: 문의 처리 완료 후 3년
5. 부정이용 및 보안 관련 기록: 부정이용 방지 및 분쟁 대응에 필요한 기간
6. 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 관계 법령에 따른 보관기간 또는 보안 목적상 필요한 기간

관련 법령에 따른 보관 예시는 다음과 같습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
5. 세법상 거래 증빙자료: 관련 법령에서 정한 기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 법원, 감독기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자가 직접 외부 서비스 연동을 요청한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 이용자에게 안내하고 동의를 받겠습니다.

회사는 Google Ads API를 통해 조회한 광고 성과 데이터를 제3자에게 판매하지 않으며, 서비스 내 리포팅, 분석, 마케팅 계획 수립 기능 제공 목적으로만 이용합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 정하고 관리, 감독합니다.

현재 또는 향후 이용할 수 있는 위탁업무의 예시는 다음과 같습니다.

1. 토스페이먼츠: 결제 처리, 정기결제, 결제내역 관리
2. 클라우드 서비스 제공업체: 서비스 서버, 데이터베이스, 파일 저장, 보안 관리
3. 이메일 발송 서비스 제공업체: 회원 안내, 인증, 공지, 고객지원 이메일 발송
4. 고객지원 도구 제공업체: 고객문의 접수 및 처리
5. 분석 도구 제공업체: 서비스 이용 분석 및 품질 개선

실제 수탁자가 확정되는 경우 회사는 본 개인정보 처리방침에 수탁자명과 위탁업무를 구체적으로 공개합니다.

회사는 서비스 제공 과정에서 해외에 위치한 클라우드, 이메일, 분석 도구 등을 사용할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 및 이용기간 등을 이용자에게 안내하고 필요한 조치를 이행합니다.

현재 국외 이전이 발생하지 않는 경우 본 조항은 적용되지 않습니다. 향후 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 개인정보 처리방침을 통해 구체적인 내용을 공개합니다.

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
2. 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관하고, 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.

이용자는 언제든지 회사에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있는 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회
6. 회원 탈퇴

이용자는 서비스 내 기능 또는 고객문의 채널을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 품질을 개선하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적

• 로그인 상태 유지
• 사용자 설정 저장
• 서비스 이용 분석
• 보안 및 부정이용 방지

2. 쿠키의 거부

• 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인, 설정 저장 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
2. 비밀번호 등 인증정보의 암호화
3. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
4. 보안 프로그램 또는 보안 기능의 적용
5. 개인정보 처리 담당자 최소화
6. 정기적인 보안 점검
7. 외부 API 키 등 중요 정보의 암호화 또는 안전한 저장
8. 외부 API 연동 credentials, access token, refresh token 등의 서버 측 안전한 관리 및 클라이언트 미노출
9. 장애 및 침해사고 대응 절차 운영

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의와 불만 처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자 성명: 이시진 소속: 아베끄제이 이메일: hello.startmktg@gmail.com

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령에서 정한 조치를 이행합니다.

회사는 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경이 있는 경우 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.