GA4란 무엇인가, Google Analytics 4 초보자 가이드

웹사이트를 운영하거나 온라인 광고를 진행하면 이런 궁금증이 생깁니다.

오늘 몇 명이 웹사이트에 방문했을까?
방문자는 네이버에서 왔을까, 구글에서 왔을까?
광고를 보고 들어온 사람은 몇 명일까?
어떤 페이지를 많이 봤을까?
회원가입이나 구매까지 한 사람은 몇 명일까?

이런 정보를 확인할 수 있도록 도와주는 도구가 Google Analytics (구글 애널리틱스) 입니다.

현재 사용되는 최신 버전이 Google Analytics 4 (GA4) 입니다.

Google은 GA4를 웹사이트와 앱에서 발생하는 데이터를 수집하고 분석할 수 있는 차세대 Google Analytics로 설명하고 있습니다. GA4는 이전 버전과 달리 이벤트 중심으로 데이터를 수집하는 구조를 사용합니다.

1. GA4는 무엇을 하는 도구일까?

쉽게 설명하면 GA4는

웹사이트에 방문한 사람이 무엇을 했는지 기록하고 분석하는 도구

입니다.

예를 들어 STARTMKTG라는 웹사이트에 사용자가 들어왔다고 가정해보겠습니다.

사용자는 다음과 같은 행동을 할 수 있습니다.

홈페이지 방문
UTM Builder 페이지 이동
버튼 클릭
회원가입
유료 서비스 구매

GA4를 제대로 설치하고 설정하면 이러한 행동을 데이터로 확인할 수 있습니다.

단순히 방문자 숫자만 보는 것이 아니라,

어디에서 방문했고 → 무엇을 했고 → 어떤 결과가 발생했는지

확인하는 것이 GA4의 중요한 목적입니다.

2. GA4에서 가장 중요한 것은 이벤트다

GA4를 처음 공부할 때 가장 먼저 이해해야 할 개념 중 하나가 이벤트(Event)입니다.

이벤트란 웹사이트나 앱에서 발생한 특정 행동이나 상황을 의미합니다. Google 역시 이벤트를 웹사이트 또는 앱에서 발생하는 특정 상호작용이나 상황을 측정하는 방법으로 정의합니다.

예를 들어 사용자가 웹페이지를 열었다면 다음과 같은 이벤트가 발생할 수 있습니다.

page_view

사용자가 회원가입을 했다면

sign_up

상품을 구매했다면

purchase

와 같은 이벤트를 기록할 수 있습니다.

즉 GA4에서는 사용자의 행동을 이벤트라는 기록으로 하나씩 저장한다고 이해하면 쉽습니다.

3. 사용자, 세션, 이벤트는 어떻게 다를까?

GA4를 공부하다 보면 계속 등장하는 세 가지 용어가 있습니다.

사용자(User), 세션(Session), 이벤트(Event)입니다.

예를 들어 철수라는 사람이 오전에 STARTMKTG에 접속했다고 가정해보겠습니다.

철수가 홈페이지를 보고, UTM Builder를 열고, 버튼을 클릭했습니다.

그러면 아주 단순하게 다음처럼 생각할 수 있습니다.

구분	쉽게 설명하면
사용자	철수라는 방문자
세션	철수가 한 번 방문해서 활동한 기간
이벤트	페이지 보기, 버튼 클릭 같은 행동

한 명의 사용자가 여러 번 방문하면 여러 개의 세션이 생길 수 있습니다.

그리고 하나의 세션 안에서도 여러 개의 이벤트가 발생할 수 있습니다.

GA4에서 세션은 일정 시간 동안 사용자가 웹사이트나 앱과 상호작용한 묶음을 의미합니다. 기본적으로 30분 동안 활동이 없으면 세션이 만료됩니다.

이 세 가지 개념은 앞으로 GA4를 공부하면서 계속 사용하므로 지금은 우선

사용자 → 방문 → 행동

정도로 이해해도 충분합니다.

4. GA4를 사용하면 어디에서 방문했는지도 알 수 있다

GA4가 마케팅에서 중요한 이유는 단순히 방문자 행동만 보는 것이 아니기 때문입니다.

방문자가 어디에서 왔는지도 분석할 수 있습니다.

예를 들어 방문자가 다음과 같은 경로를 통해 들어올 수 있습니다.

Google 검색
Naver 검색
Google Ads
Naver 광고
Meta 광고
Instagram
이메일
카카오톡
다른 웹사이트 링크

마케터 입장에서는 이것이 매우 중요합니다.

예를 들어 Google Ads에 100만 원, Naver 광고에 100만 원을 사용했다고 가정해보겠습니다.

방문자 숫자만 확인하면 어떤 광고가 실제 성과를 만들었는지 알기 어렵습니다.

하지만 GA4를 이용하면

광고 유입 → 웹사이트 행동 → 회원가입 → 구매

과정을 분석할 수 있습니다.

이것이 디지털 마케팅에서 GA4를 사용하는 가장 중요한 이유 중 하나입니다.

5. 웹사이트와 앱을 함께 측정할 수 있다

GA4는 웹사이트뿐 아니라 앱의 데이터도 측정할 수 있도록 만들어졌습니다.

이전 Google Analytics에서는 웹과 앱의 측정 구조가 상대적으로 분리되어 있었지만, GA4는 웹사이트와 앱에서 발생하는 데이터를 같은 이벤트 기반 구조로 분석할 수 있도록 설계되었습니다.

예를 들어 어떤 서비스가

웹사이트
Android 앱
iPhone 앱

을 모두 운영한다면 사용자가 여러 환경에서 서비스를 이용하는 과정을 분석하는 데 GA4를 활용할 수 있습니다.

6. GA4는 무료인가?

일반적인 웹사이트와 온라인 쇼핑몰에서는 Google Analytics 4를 무료로 사용할 수 있습니다.

그래서 개인 블로그부터 쇼핑몰, 스타트업, 기업 웹사이트까지 매우 다양한 곳에서 사용됩니다.

다만 GA4를 설치했다고 해서 자동으로 좋은 분석이 되는 것은 아닙니다.

어떤 이벤트를 수집할지, 광고 링크를 어떻게 만들지, 회원가입과 구매를 어떻게 측정할지 제대로 설계해야 의미 있는 데이터가 만들어집니다.

7. GA4를 설치하면 모든 것을 자동으로 알 수 있을까?

그렇지는 않습니다.

GA4를 처음 설치하면 기본적인 페이지 방문과 일부 사용자 행동은 자동으로 수집할 수 있습니다.

하지만 사업에 중요한 행동은 별도로 설계해야 하는 경우가 많습니다.

예를 들어 쇼핑몰이라면

상품 조회
장바구니 추가
결제 시작
구매

가 중요할 수 있습니다.

SaaS 서비스라면

회원가입
프로젝트 생성
주요 기능 사용
유료 전환

등이 더 중요할 수 있습니다.

따라서 GA4는 단순히 설치하는 것보다

우리 서비스에서 무엇을 측정할 것인가를 먼저 결정하는 것

이 훨씬 중요합니다.

8. GA4를 배우면 무엇을 할 수 있을까?

GA4를 제대로 배우면 다음과 같은 질문에 데이터를 기반으로 답할 수 있게 됩니다.

우리 웹사이트에는 몇 명이 방문하는가?
사람들이 어디에서 들어오는가?
어떤 광고에서 방문자가 많이 오는가?
어떤 랜딩페이지의 성과가 좋은가?
사람들이 어느 단계에서 이탈하는가?
어떤 캠페인이 회원가입을 만들었는가?
어떤 광고가 실제 구매를 만들었는가?

결국 GA4의 목적은 단순히 숫자를 많이 보는 것이 아닙니다.

사용자의 행동을 이해하고, 더 나은 마케팅과 서비스를 만드는 것입니다.

정리

GA4는 웹사이트와 앱에서 사용자가 어떤 행동을 했는지 수집하고 분석하는 Google의 분석 도구입니다.

처음에는 많은 용어 때문에 복잡해 보일 수 있습니다.

하지만 가장 기본적인 구조는 어렵지 않습니다.

사용자가 방문하고 → 행동하고 → 그 행동이 이벤트로 기록된다

그리고 GA4를 이용해 그 데이터를 분석합니다.

앞으로 이 책에서는 GA4 설치부터 이벤트, UTM, 광고 성과, 전환, 전자상거래, 탐색 분석, 서버 측정까지 하나씩 실제 사례를 통해 알아보겠습니다.