환불정책

시행일자: 2026년 7월 4일

STARTMKTG Pro는 결제 완료 후 회원 계정에 즉시 적용되는 디지털 서비스입니다. 아래 기준에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 환불 가능 기준

  • 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 중복 결제 또는 결제 오류가 확인된 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 회사의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 환불이 제한될 수 있는 경우

  • 결제 후 STARTMKTG Pro 기능을 이미 사용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 이용 기간이 경과한 경우 경과한 기간 또는 사용 내역을 기준으로 환불 금액이 조정될 수 있습니다.
  • 비정상적인 이용, 약관 위반, 부정 사용이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 디지털 서비스 안내

  • STARTMKTG Pro는 별도의 배송이 없는 온라인 디지털 서비스입니다.
  • 결제 완료 후 회원 계정에 Pro 기능이 즉시 적용됩니다.

4. 환불 요청 방법

  • 환불 요청은 고객센터 또는 문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
  • 환불 요청 시 결제 계정, 결제일, 환불 사유를 함께 전달해야 합니다.
  • 문의 이메일: hello.startmktg@gmail.com

5. 환불 처리

  • 환불 승인 후 결제 수단에 따라 실제 취소 또는 입금까지 시간이 소요될 수 있습니다.
  • 카드사 또는 결제사의 처리 기준에 따라 환불 반영 시점이 달라질 수 있습니다.